תקנון האתר
כל האמור נכתב בלשון זכר ומתייחס גם ללשון נקבה. כל המבצע פעולה באתר מאשר כי קרא את תקנון האתר, הבין את תוכנו והוא מסכים לתנאיו ולכללי ההשתתפות באתר, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד קוסמוס טלסקופים ו/או מי מטעמה בקשר עם האמור להלן. 1. מבוא. בתקנון זה תהיה למונחים הבאים המשמעות המפורטת לצידם כמתואר, אלה אם כן משתמע אחרת מתוך הקשר הדברים: - 1.1. המוכרת - קוסמוס טלסקופים, מפעילת האתר, כתובתה: רחוב הרוא"ה 41 רמת-גן. 2.1. האתר- החנות המקוונת באתר האינטרנט www.cosmos.co.il 3.1. חנות / משרדי קוסמוס / אולם תצוגה - משרדים המצויים בכתובתה של קוסמוס טלסקופים, רחוב הרוא"ה 41 רמת-גן. 4.1. גולש - יישות משפטית, אדם או גוף או תאגיד אשר נכנסו לאתר האינטרנט. 5.1. רוכש - אדם, גוף, תאגיד וכל יישות משפטית אחרת, שביצע רכישה של מוצר או מוצרים או באתר או במשרדי קוסמוס. 6.1. רכישה / קניה - רכישת מוצר באתר. 2. מי יכול לרכוש באתר רכישה באתר מוגבלת ל: תושב מדינת ישראל בגיר בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות. ו/או ישות משפטית המאוגדת לפי דין במדינת ישראל, לפי חוקי מדינת ישראל אשר נרשמו לאתר בטופס ההצטרפות 3. התשלום התשלום עבור רכישת מוצרית באתר מתאפשרת באמצעים הבאים: כרטיס אשראי המחאה 1.3. כרטיסי אשראי 1.1.3. רכישת מוצרים באמצעות כרטיס אשראי תתאפשר רק לרוכש המחזיק בכרטיס אשראי, שהוצא על ידי אחת מחברות המנפיקות כרטיסי אשראי בישראל, התקף במדינת ישראל בעת הרכישה, כל זאת לפי שיקול דעת המוכרת. 2.1.3. להווה ידוע לגולש כי כל ביצוע פעולה כספית כלשהי באתר ו/או רכישה כלשהי באתר מותנים בקבלת אישור של חברת כרטיסי האשראי לרכישה ולגביית התמורה על ידי המוכרת. 3.1.3. כל סירוב של חברת כרטיסי האשראי ו/או אי התאמה בין פרטי הרוכש לבין רישום פרטי בעל כרטיס האשראי כפי שרשום בספרי חברת כרטיסי האשראי עשוי להוות עילה לביטול העיסקה כאשר לרוכש לא תהיה עילת תביעה כנגד המוכרת. 4.1.3. כל סירוב של חברת כרטיסי האשראי לאפשר את גביית התמורה על ידי המוכרת, מסיבה כלשהי תחשב כאילו בוטלה הרכישה על ידי הרוכש, עם כל המשתמע מכך. 5.1.3. ידוע לרוכש כי הוא יהיה זכאי לקבל את המוצר שרכש רק לאחר תשלום מלוא התמורה בעבור המוצר ו/או לאחר אישור חברת כרטיסי האשראי לגביית מלוא התמורה. 6.1.3. מספר התשלומים בגין הרכישה תהיה בהתאם לציון ליד המוצר באתר. 2.3. המחאות 1.2.3. כל רכישה של מוצר בהמחאה תבוצע בתשלום אחד ויחיד. 2.2.3. רוכש המבקש לרכוש בהמחאה ירשום את ההמחאה לפקודת "קוסמוס טלסקופים" וישלח את ההמחאה למען הרשום לעיל, לתאריך פרעון של יום ההזמנה. 3.2.3. המוכרת תשמור את המוצר עבור גולש הרוכש באמצעות המחאה עד 5 ימים לאחר הודעת הרכישה. אם ההמחאה לא תגיע לאחר מועד זה והמוצר יאזל מהמלאי, המוכרת זכאית לבטל את ההזמנה או / להכניס את הרוכש לרשימת המתנה, הכל בהתאם להוראות הרוכש. 4.2.3. רכישת מוצרים באמצעות המחאות תבוצע שלושה ימי עסקים לאחר אישור סופי ומוחלט של הבנק שעליו משוכה ההמחאה וזיכוי סופי של חשבון הבנק של המוכרת, כל זאת לפי שיקול דעת המוכרת. 5.2.3. ידוע לרוכש כי הוא יהיה זכאי לקבל את המוצר שרכש רק לאחר תשלום מלוא התמורה בעבור המוצר ו/או לאחר זיכוי סופי של חשבון הבנק של המוכרת על ידי הבנק הנמשך. 4. הליך המכירה 1.4. גולש המעוניין לרכוש מוצרים בהווה או בעתיד ידרש להזין את הפרטים הבאים: 1.1.4. שם מלא (שם משפחה ושם פרטי) או שם תאגיד 2.1.4. מספר מזהה - תעודת זהות או ח.פ או כל מספר מזהה של תאגיד, לפי העניין 3.1.4. כתובת מלאה - רחוב, מספר הבית ומספר הכניסה. 4.1.4. מספר טלפון קווי ו/או מספר טלפון נייד 5.1.4. כתובת הדואר האלקטרוני של הגולש 2.4. ידוע לגולש כי במקרה של רכישה בכרטיס אשראי חייבת להיות התאמה מלאה בין הפרטים המוזנים על ידו לבין הפרטים המופיעים בספרי חברת כרטיסי האשראי. כל סתירה בין הפרטים שיוזנו על ידי הגולש לבין הפרטים של מחזיק כרטיס האשראי המופיעים בספרי חברת כרטיסי האשראי הם עילה לביטול העיסקה על ידי המוכרת ויוחלו על כך התנאים האמורים להלן לגבי ביטול העסקה על ידי הרוכש. 3.4. האחריות המלאה והבלעדית לכל טעות בהקלדת נתונים על ידי הגולש תחול בלעדית על הגולש, והגולש ישא בכל תוצאה העלולה לנבוע כתוצאה מטעות בהקלדת הנתונים. 4.4. רישומי המחשב כפי שיופיעו אצל המוכרת יהוו את הראיה לכאורה הבלעדית לכך כי הנתונים המופיעים בהם הם הנתונים אשר הוקלדו על ידי הרוכש. 5.4. ידוע לרוכש כי הקלדת בקשת מכירה על ידי הרוכש כמוה כהתחייבות לרכוש את המוצר ולשלם את מלוא התמורה. הרוכש מתחייב כי חברת האשראי תזכה את המוכרת בסכום המלא של העיסקה ולחילופין, אם שולמה התמורה בהמחאה, ההמחאה תכובד על ידי הבנק הנמשך, הכל לפי העניין ותנאי המכירה. 6.4. ידוע לגולש כי הגשת בקשת רכישה בשם בדוי ו/או מסירת פרטים כוזבים ו/או התחזות לאדם אחר מהווים עבירה פלילית על פי חוק העונשין, תשל"ז1977-. המוכרת תהיה רשאית להעביר פרטים בדבר כל הצעה הנחזית לפי שיקול דעתה להיות בקשת רכישה בדויה ו/או מכילה פרטים בדויים או כוזבים, למשטרת ישראל ו/או לכל גוף האחראי על הטיפול בנושא זה. כן תהיה המוכרת רשאית לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותה כנגד מבצע הפעולות כאמור בסעיף זה, וזאת מבלי לגרוע מזכותה לתביעה בגין כל נזק שייגרם לה כתוצאה מפעולות אלה. 7.4. ידוע לרוכש כי בכל מקרה בו לא יעלה בידי המוכרת ליצור עם הרוכש קשר לשם תיאום אספקת המוצר, בתוך 7 ימים מיום ביצוע הקניה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידי הרוכש. המוכרת תבצע מאמץ סביר כדי ליצור קשר עם הלקוח, על פי הפרטים שנמסרו והוזנו על ידו. 8.4. במקרה זה לא יהיה על המוכרת לספק את המוצר לרוכש, ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי המוכרת בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה. 9.4. ידוע לרוכש כי במקרה ונשלח המוצר אל מענו, בהתאם לפרטים שהוקלדו על ידי הרוכש, ולא יעלה בידי חברת השליחויות ואו הדואר ו/או כל מי שנשלח המוצר באמצעיתו, ליצור קשר עם הרוכש תוך 14 יום, יוחזר המוצר אל המוכרת והמוכרת רשאית לבטל את העיסקה בניכוי עלויות ההובלה והמשלוח ולרוכש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי המוכרת בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה. 01.4. המוכרת מתחייבת שפרטי הבקשה לרכישת מוצר ו/או פרטי הרוכש שיוזנו באתר ישמשו לשימוש פנימי באתר בלבד ולא יועברו על ידי המוכרת לשום גורם אחר. 5 המוצרים 1.5. תאור המוצרים, מחירם ותנאי התשלום הם אלה המופיעים באתר בעת הרכישה. 2.5. כל המחירים כוללים מע"מ בשיעור הקבוע בחוק. 3.5. סוג המוצרים, הכמות המוצעת למכירה, מחירם ותנאי התשלום יהיו לפי שיקול דעתה הבלעדי של המוכרת והמוכרת רשאית להוסיף מוצרים לאתר ואו לגרוע מוצרים מאלה המופיעים באתר וכן לקבוע את מחירם, ואת תנאי התשלום, הכל לפי שיקולה הבלעדי. 6 אחריות 1.6. האחריות של המוכרת מוגבלת לגובה מחיר המוצר עבור הרוכש בלבד. 2.6. המוכרת מעניקה למוצרים אחריות מלאה בהתאם לתנאי היצרן לתקופה של 12 חודשים מיום האספקה, אלא אם כן צוין אחרת לצד המוצר. 3.6. כל מוצר הנשלח לרוכש ילווה בתעודת אחריות. 7 מוצר פגום 1.7. מוצר פגום ייחשב למוצר שבו נתגלה פגם שנוצר בעת ייצורו או בעת המשלוח אל הרוכש. 2.7. המוכרת תחליף את המוצר הפגום אשר נמסר לחזקתו של הרוכש או תתקנו, בהתאם לשיקול דעתה או תחזיר את תמורתו לרוכש, בהתאם לתנאים דלהלן: 3.7. המוצר הוחזר אל מענה של המוכרת על ידי הרוכש תוך 14 יום, כאשר הוא באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שימוש או שנעשה בו שימוש מזערי וסביר עד שנמצא פגום. 4.7. מוצר שנפגם תוך כדי שימוש סביר על ידי הרוכש יטופל במסגרת האחריות. 5.7. מוצר שהוזמן מחו"ל בהזמנה מיוחדת על ידי הרוכש שבו נתגלה פגם שנוצר בעת ייצורו או בעת המשלוח אל הרוכש, יטופל במסגרת האחריות, בהתאם לתנאי אחריות היצרן, ותקופת האחריות תחל מרגע שנמסר המוצר המתוקן / או המוחלף לחזקת הרוכש. 6.7. הרוכש יצרף את פרטיו המלאים, כפי שהופיעו בחשבונית המס, אל המוצר. 8 ביטול עסקת רכישה על ידי הרוכש 2.8. ביטול עסקת רכישה על ידי רוכש יהיה בכפוף לאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א1981-. 3.8. ביטול רכישה על ידי רוכש על פי האמור לעיל, יעשה עד תום 14 יום מיום קבלת המוצר לידי הרוכש בכפוף לתנאים שלהלן: 3.3.8. הרוכש יודיע למוכרת בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר על רצונו לבטל את העסקה באמצעות פקס או דואר רשום, או דואר אלקטרוני לכתובת המוכרת המופיעה באתר. 4.3.8. הרוכש יחזיר את המוצר שקיבל באריזתו המקורית כשהמוצר והאריזה שלמים וללא פגיעה וללא פגם או נזק כלשהם הן במצב המוצר והן במצב האריזה, כפי שנתקבלו אצלו, למוכרת, על חשבונו, אל המען שאליו תורה לרוכש להחזירם, וזאת בתוך 5 ימים מיום הודעתו. 4.8. במקרה האמור בסעיף 8.3 לעיל, תחזיר המוכרת לרוכש את התמורה ששילם במלואה בניכוי דמי המשלוח: 1.4.8. ברכישה עד 600 ש"ח ינוכו דמי טיפול ומשלוח בסך 20 ש"ח. 2.4.8. ברכישה מעל 600 ש"ח ינוכו דמי טיפול ומשלוח בסך 45 ש"ח. 3.4.8. פרט לאמור לעיל, לא יהיה הרוכש זכאי לבטל את הקניה והרוכש יחויב במלוא סכום התמורה אותו התחייב לשלם למוכרת. 9. כללי 1.9. המוכרת שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לקבוע תקנונים נוספים למוצרים מסוימים כלשהם. במקרה כזה תגברנה הוראות כל תקנון מיוחד שתקבע המוכרת על הוראות תקנון זה. 2.9. היה ונגרמה טעות ידי המוכרת בתיאור המוצר ו/או בתנאי המכירה, יהיה זכאי הרוכש לאפשרות לבטל את העסקה בלבד ללא דמי ביטול כלשהם והרוכש כאמור לא יהיה זכאי לכל פיצוי ו/או תשלום כלשהו מהמוכרת. 3.9. המוכרת תהא זכאית לשנות את הוראות תקנון זה והוראות תקנונים נוספים, אם יהיו כאלה, מעת לעת לפי שיקול דעתה. התקנון המחייב יהיה זה אשר יפורסם באתר במועד המכירה. 4.9. אם כתוצאה מגורמים שאינם תלויים בחברה או שאין לחברה שליטה עליהם לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל תקלות מחשוב, תקלות הנגרמות כתוצאה מוירוסים, תקלות תקשורת וברשת הטלפונים ו/או פעולות איבה מכל סוג שהוא ו/או הפרעה לסדר הציבורי כגון שביתות כלליות ו/או תוספות מס לשיעורים הקיימים והידועים בעת המכירה ו/או תוספות מסים למסים הקיימים והידועים בעת המכירה ו/או הטלת תשלומי חובה בנוסף לאלה הידועים בעת המכירה ו/או פיחות בשער השקל מול הדולר האמריקאי ו/או האירו בשיעור העולה על 5% מהשער שהיה ידוע בעת המכירה ו/או כל כח עליון אחר, אשר יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים ו/או את אספקתם ו/או ימנעו מהמוכרת לבצע כל התחייבות שעליה לקיים כלפי הרוכש, תהיה המוכרת זכאית לבטל את הקנייה ולהחזיר לרוכש את כספו, אם שילם, על חשבון התמורה מבלי שלרוכש תהיה כל טענה ו/או תביעה כלפי המוכרת בגין ביטול המכירה כאמור. 5.9. כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, עיצובו הגרפי והמידע הכלול בו ובכל מידע אחר הקשור לאתר, הינם בבעלות בלעדית של המוכרת ולאף אדם לא תהא כל זכות, דרישה או תביעה כלפי המוכרת בנוגע לזכויות אלה ולא יותר לו לעשות שימוש כלשהוא בזכויות אלה, אלא באמצעות ובאישור המוכרת בלבד. 6.9. כל הזכויות הקנייניות בכל חומר טכנולוגי לרבות תוכנות, חומרות, תוכניות, מפרטים, נתונים, תהליכים, המצאות ושיפורים, סימני מסחר, סודות מסחר וכל מידע אחר אשר ניתן לזהות ובדרך כלשהי כמידע הקשור לאתר הינם בבעלות בלעדית של המוכרת, ולא תהא למאן דהוא כל זכות בהם לרבות זכות שימוש. 7.9. מקום השיפוט הבלעדי בכל סכסוך ו/או תביעה של גולש ו/או רוכש כלפי המוכרת יהיה בבית משפט מוסמך בתל אביב. 10. אספקה המוצר יישלח מקוסמוס עד 7 ימי עסקים מאישור העיסקה על ידי חברת האשראי, במידה והיה קיים במלאי בעת הרכישה. המשלוח ללא תוספת עלות.